Asistan yapay zekâ olduğunu söylüyor mu?
Evet. Her kanalda ilk cümlesinde söyler; ses klonlansa bile kimliğini gizlemez. Hasta "makine misiniz?" diye sorarsa da dürüstçe cevap verir.
Kliniğin numarası değişiyor mu?
Telefonda hayır: asistan mevcut operatörünüze bağlanır, aramalar sizin numaranızdan çıkar. WhatsApp'ta asistanın yazışabilmesi için hattın WhatsApp Business uygulamasından Meta'nın API altyapısına alınması ya da ayrı bir numara kullanılması gerekir; hangisinin uygun olduğunu kurulumda birlikte seçiyoruz.
Satış asistanı hangi kanallarda çalışıyor?
Telefon, WhatsApp, Instagram DM ve web sitesi sohbeti. Dördünde de aynı bilgiyle ve aynı kurallarla konuşur; istediğiniz kanalla başlayabilirsiniz.
Hangi dilleri konuşuyor?
Türkçe başta olmak üzere İngilizce ve Arapça örneklerini yukarıda dinleyebilirsiniz. Almanca, Rusça, Fransızca gibi dilleri kliniğinizin hasta profiline göre açıyoruz.
Mesai dışında da çalışıyor mu?
Evet, günün her saati. Gece gelen form ve hafta sonu gelen DM aynı hızla karşılanır; ekibiniz sabah özetle başlar.
Hasta bir insanla konuşmak isterse ne oluyor?
Ekibinize anında bildirim düşer; telefonda isterseniz aramayı belirlediğiniz numaraya aktarır. Hangi durumda kime devredileceğini kurulumda siz belirlersiniz.
Fiyat veriyor mu?
Varsayılan olarak hayır: muayene ya da fotoğraf görülmeden verilen fiyat pazarlığı başlatır. Fiyat politikanızı siz belirlersiniz; isterseniz belirli işlemler için aralık söyleyebilir.
Görüşmeler kaydediliyor mu? KVKK ne olacak?
Her görüşmenin dökümü ve özeti ekibinize iletilir. Ses kaydı tutulup tutulmayacağını ve saklama süresini siz seçersiniz. Altyapı sağlayıcımız yurt dışında olduğu için lead formlarınızdaki aydınlatma ve açık rıza metinlerini kurulumda birlikte güncelliyoruz.
Lead'ler asistana nasıl ulaşıyor?
Meta ve Google form reklamlarından, sitenizdeki formdan ya da CRM'inizden gelen kaydı kurulumda asistana bağlıyoruz. Görüşme bitince özet e-posta ya da WhatsApp ile ekibinize gelir.
Satış asistanının kurulumu ne kadar sürüyor?
Web sitesi sohbeti hızlı devreye alınır. Telefon hattı operatörünüze, WhatsApp ise Meta'nın onay sürecine bağlıdır. Yayına almadan önce test görüşmelerini birlikte dinliyoruz.
Satış asistanı ile Quixify ajanı arasındaki fark ne?
Satış asistanı hasta adaylarınızla konuşur: arar, yazışır, eler, randevuya taşır. Quixify ajanı sizinle ve ekibinizle konuşur: CRM'inizi, reklam hesaplarınızı ve site analizlerinizi okuyup soruları cevaplar, öneride bulunur, rapor yazar. İkisi ayrı ayrı da birlikte de kullanılabilir.
Quixify ajanı reklam hesabımda kendi başına değişiklik yapar mı?
Hayır. Bütçe, teklif, negatif kelime ya da duraklatma gibi her değişikliği bir onay kartıyla önerir; siz onaylamadan hiçbir şey uygulanmaz. Onaylanan değişiklik geri alınabilir ve kimin onayladığıyla birlikte kayda geçer.
Reklam hesabımın ya da CRM'imin şifresini istiyor musunuz?
Hayır. Reklam hesaplarına bugün bir ajansa verdiğiniz yönetici erişimiyle bağlanırız. Quixify CRM'e bağlantı tek seferlik bir kodla kurulur ve ajan her istekte soran kişinin yetkisiyle çalışır.
Quixify ajanı hasta verilerimi görüyor mu?
Yalnız sorunun cevabı için gereken alanları okur. Hasta fotoğraflarına ve CRM'deki şifre kasasına erişmez, telefon numaralarını maskeli görür. Model altyapısı yurt dışında olduğu için klinik CRM'ine bağlanmadan önce aydınlatma ve yurt dışına aktarım metinlerini birlikte hazırlıyoruz.
Quixify ajanı hangi yapay zekâ modeliyle çalışıyor?
Anthropic'in Claude modelleriyle. Her iş için hızı ve derinliği siz seçersiniz: günlük kontroller hızlı modelle, analizler dengeli modelle, strateji çalışmaları güçlü modelle yapılır. Her kliniğin aylık kullanım tavanı vardır.
Quixify CRM kullanmıyorsam Quixify ajanını kullanabilir miyim?
Evet. Reklam hesaplarını izleme, öneriler ve raporlar CRM olmadan da kullanılabilir. CRM'e soru sormak ve reklamdan hastaya maliyet hesabı için Quixify CRM bağlantısı gerekir.
Quixify ajanını ne zaman kullanabilirim?
Şu an pilotta. Önce kendi ajans CRM'imizde kuruyoruz, ardından az sayıda klinikle devam edeceğiz. Pilot kliniklerden biri olmak isterseniz WhatsApp'tan yazmanız yeterli.
Ücret nasıl belirleniyor?
Satış asistanında kanal sayısına, aylık görüşme hacmine ve kurulum kapsamına göre; Quixify ajanında bağlanan hesap sayısına ve model kullanımına göre. Kliniğinize uygun teklif için WhatsApp'tan yazmanız yeterli.